遺體告別(1)醫院告別：一般醫院告別廳環境簡陋，告別與火化在不同地點，致使辦事過程脫節，浪費時間。（不推薦） (2)殯儀館告別：環境正規，氣氛莊嚴，化妝、告別、火化一站式流程，省時省力。

火化服務(1)普通爐火化：基本費用 （包括：火化費、引導費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費） (2)豪華爐火化：基本費用（包括：火化費、引導費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費）

殯葬服務項目大體來說分為基本項目和額外增選項目，相應的殯葬價格也分為政府定價(如火化費)、政府指導價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前，全國各地基本都是照此運行，只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發改委和民政部出手對殯葬服務基本項目和可選項目進行了全國歸并統一，基本殯葬服務價格得到了規范，亂象得到一定緩解。

接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。

完善服務設施。各地要加大基本殯葬服務設施設備的公共投入力度，不斷增強殯葬公共服務的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務等惠民殯葬服務設施設備建設。殯葬服務單位要科學設置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務功能區域，配齊相應的便民服務設施設備；選擇既離居民密集區不遠但又相對偏僻的地方因地制宜設立城鄉殯儀服務站，建設居家辦喪服務用房，供群眾集中辦理悼念活動，作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所；充分發揮和拓展遺體接運車作為流動服務點的功能，在上門開展遺體接運服務的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務咨詢和殯葬服務單位后續銜接等服務。